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FISH! non seulement ce DVD traite les bases d'un service client de qualité, mais il est indispensable dans le development de clients satisfaits et la satisfaction personnelle au travail.
Déjà en 34 langues. Le livre FISH à été vendu à plus de 4 million copies.
C'est pourquoi des milliers d'organisations à travers le monde tels que Renault Trucks, Ford, France Telecom, Cartier, Royal & SunAlliance, Verizon, KPMG, Saturn, Sprint and Southwest Airlines, ont adopté cet outil de formation efficace.

FISH vous donne un nouveau vocabulaire sur le travail et les relations avec les clients. C'est très simple.
Avec Fish on découvre un état d'esprit, une façon d'être et de faire qui donne envie d'aller travailler!
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A client posted a great video on FISH! For Schools, check it out:

Programme Video : FISH! (DVD)

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17 minutes

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