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[Logo Image] DVD et VOD de formation continue


Le téléphone au travail

[Item Image] L'art et la manière de téléphoner
Il propose le vocabulaire de base
nécessaire pour répondre au téléphone
€855.00
Ce vidéofilm décompose le processus de réception d'un appel téléphonique en proposant des
conseils pratiques que tout un chacun peut facilement assimiler et mettre en pratique. Il montre
comment se présenter et présenter son entreprise ou son organisation, comment personnaliser
ses appels, prendre des messages avec précision, et, d'une façon générale, comment améliorer
la communication téléphonique interne et externe.

NEM / Formavision
Vidéofilm de 11 minutes avec guide de l'animateur inclus



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Formavision sarl
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Le Mont Valerien
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