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La qualité de service

[Item Image] L'art d'inspirer une équipe de travail
Que faut-il pour être un dirigeant
exceptionnel, pour inspirer une équipe de
travail à s'engager davantage et à accroître
sa productivité?
€1,065.00
Que faut-il pour être un dirigeant exceptionnel, pour inspirer une équipe de travail à s'engager
davantage et à accroître sa productivité?

Ce n'est pas une question de charisme. Il s'agit plutôt d'une question de comportement que
tout chef d'équipe bien intentionné peut adopter, comme le démontre cette vidéo. La vidéo
raconte l'histoire de Tom, un gestionnaire compétent, qui cherche à découvrir ce que fait
Elliot, un chef d'équipe exceptionnel, pour motiver ses employés.

D'une part, Elliot croit en l'importance du travail de ses employés et le communique tant en
paroles que par son comportement. Il reconnaît aussi publiquement les contributions de
chacun. Il va au-delà de ses responsabilités pour appuyer son équipe. Enfin, il traite chacun
selon ses intérêts et objectifs et va au-delà de ses responsabilités. Lorsque Tom demande
si cette attitude est gagnante, Elliot lui répond:

Ce DVD de formation présente aux participants des moyens pratiques de donner plus de
sens à leur environnement de travail, de le rendre plus productif et gratifiant, pour eux et
leurs collègues.


Voir un extrait avec Windows Media Player


Disponible actuellement en anglais ou en espagnol

Cette vidéo est destinée aux :

* leaders nouveaux et expérimentés
* leaders à tous les niveaux de l’organisation

Points de formation

· COMMENT INSPIRER UNE EQUIPE DE TRAVAIL

* 1. Communiquer l'importance du travail
- Utiliser des exemples du monde réel
- Demontrer un veritable enthusiasme
* 2. Reconnaître la contribution de chaque membre de l'équipe
- Chercher des occasions pour faire l'éloge des gens
- Parler des accomplissements à la fois aux collègues et aux supérieurs
* 3. Soutenir votre équipe
- Participer au travail en tant que membre de l'équipe
- Éliminer les obstacles à la réussite
* 4. Créer des opportunités de croissance
- Aller au-delà des descriptions de postes
- Soyez conscient des objectifs de vos équipiers

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