Ce vidéofilm présente de nombreuses techniques de vente qui ont fait leurs preuves et qui
permettent à tout vendeur de dépasser la simple vente en devenant un consultant qui propose un
système de résolution des problèmes spécifiques du client.
Nous voyons à l'oeuvre un vendeur qui vend son produit et ses solutions.
Ce vidéofilm vous permettra d'augmenter vos ventes et d'établir des relations à long terme avec
vos clients en ciblant leurs problèmes et en répondant à leurs besoins.


Points traités.
- Importance de l'écoute
- Etre attentif au problèmes du client
- Connaître ses produits et leurs modes d'utilisation
- Vendre du point de vue du client
- Vendre ses idées
- Analyser les points faibles des concurrents
- Veiller à satisfaire le client
- S'associer aux soucis de qualité exigée par les acheteurs
- Préparer les ventes futurs
- Le souci constant de la qualité et de la satisfaction client
- L'innovation et l'évolution du métier de vendeur


Guide de l'animateur inclus

Dartnell
Vidéofilm de 21 minutes
Version française Formavision 1995.

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