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" Le secret de l'enchantement "
Et si nous formulions le désir de vivre plus souvent des expériences commerciales exceptionnelles... La vie en société ne serait elle pas plus agréable ? |
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Tirer partie de votre marge de 15%
Chacun de nous a une marge de manoeuvre de 15 % dans nos actions quotidiennes. Apprendre à s'en servir permet de diminuer la frustration |
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FISH! non seulement ce DVD traite les bases d'un service client de qualité. Il est indispensable dans le development de clients satisfaits et le satisfaction personnelle |
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L'histoire de Sid
Etablir un climat positif, dans lequel les employés connaissent leurs objectifs et ce qu'on attend d'eux |
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