|
Fish ou avoir la peche
FISH! non seulement ce DVD traite les bases d'un service client de qualité. Il est indispensable dans le development de clients satisfaits et le satisfaction personnelle |
€1,235.00
|
|
Face à l'audience
Faire une présentation pour convaincre la direction sur un projet, vendre à un client, informer des collègues, est souvent une perspective qui effraie beaucoup de gens |
€855.00
|
|
Intercommuniquer
Ensemble de formation "clés en main" pour un stage sur les techniques de communication. |
€1,350.00
|
|
Le Client au coeur
Si les managers savent comment obtenir une bonne qualité de service, les résultats suivront. |
€1,465.00
|