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[To Image Page] "L’Art du Leadership - Est-ce que je me
La seule chose qu’un leader ne peut pas faire c’est se regarder faire
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[To Image Page] Fish ou avoir la peche
FISH! non seulement ce DVD traite les bases d'un service client de qualité. Il est indispensable dans le development de clients satisfaits et le satisfaction personnelle
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[To Image Page] Le cours Techniques de vente
Un outil d'auto formation qui apporte les bases théoriques de la vente,cette formation est conçue pour un public débutant n'ayant aucun ou peu d'expérience dans la vente.
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[To Image Page] La communication téléphonique 5/5
Quelle est l'importance du téléphone au sein de votre organisation? Pour 100 personnes qui viennent vous visiter, vous pourriez avoir 1000 à 1200 appels.
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[To Image Page] Le Client au coeur
Si les managers savent comment obtenir une bonne qualité de service, les résultats suivront.
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[To Image Page] Vendeuse de Choc
Etude de cas sur vidéocassette d’une présentation commerciale lors d’un salon. Cette vidéo est un des éléments du cours NEGOTRAINING produit par CCIP Negocia
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[To Image Page] Duel dans la centrale
Etude de cas sur vidéocassette au central d’achat dans la grande distribution. Cette vidéo est un des éléments du cours NEGOTRAINING produit par CCIP Negocia
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[To Image Page] La valse à trois temps
Etude de cas sur vidéocassette d’une vente de services à une PME/PMI. Cette vidéo est un des éléments du cours NEGOTRAINING produit par CCIP Negocia
€1,160.00
[To Image Page] CD Rom Negotraining
D’un point de vue pédagogique ce CDROM répond à trois objectifs principaux des formations commerciaux:Outil de formation, d'autoformation et de perfectionnement.
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[To Image Page] Résoudre les conflits relationnels
Les problèmes au sein du personnel sont des sources de discordes très importantes qui sont difficiles à cerner et à résoudre, c’est pourquoi ils sont souvent ignorés.
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[To Image Page] Ca, c'est du service!
Ce vidéofilm montre qu’un bon service clientèle est plus important et va au delà d’une simple écoute courtoise des clients.
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