DVD et VOD de formation continue

Bestsellers 2009

	Pas de retour à la case depart Ce film primé est quant à l'impact et les résultats d'un grave accident de travail, il explore il explore responsabilité en matière de sécurité.		€1,245.00
	Fish ou avoir la peche FISH! non seulement ce DVD traite les bases d'un service client de qualité. Il est indispensable dans le development de clients satisfaits et le satisfaction personnelle		€ 900.00
	Quand le manager devient coach Etre expert dans un domaine particulier ne veut pas nécessairement dire savoir transférér cette expertise à un autre. Il est important d'apprendre comment former.		€855.00
	La route de la vente Pour toute personne impliquée dans une démarche d'amélioration des résultats commerciaux. Une bonne solution pour vos formations à la vente consultative.		€1,110.00
	L'équipe: mythe ou realité Quels sont les cinq facteurs communs aux équipes performantes? Comment maîtriser ces facteurs pour les appliquer ensuite à votre équipe?		€855.00
	Les Clients mécontents Les techniques de communication pour mieux gérer les réclamations et les clients difficiles		€1,245.00
	Les Paradigmes Un des principaux atouts de ce vidéofilm est sa manière d'amener les participants à la recherche de solutions nouvelles et inattendues face aux problèmes courants.		€1,245.00
	Qui a sauvé l'entreprise ? Ce vidéofilm est une étude de cas dramatisée, où nous suivons les efforts collectifs d'une entreprise qui veut intégrer la qualité totale à son action quotidienne.		€1,315.00