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DVD 04
Magasin mobile
6 films - 7 minutes
Modèle de vente en téléphonie mobile : accueil client, recherche de ses besoins, orientation, réponse aux objections, vente de l’appareil et du forfait (produits et services), vente complémentaire (accessoires).
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04.1 modèle1 : Contact
04.2 modèle2 : Connaître
04.3 modèle3 : Conseiller
04.4 modèle4 : Convaincre
04.5 modèle5 : Conclure
04.6 modèle6 : Consolider
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